Animateur/Animatrice Qualité – Clermont-Ferrand – Adhap - Aide à domicile Adhap

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Animateur/Animatrice Qualité – Clermont-Ferrand – Adhap

Créé à Clermont-Ferrand en 1997, ADHAP signifie : « Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes ». Développé en franchise depuis 2001, la mission de ce réseau spécialiste de l’aide à domicile est de permettre à toute personne fragilisée de vivre chez elle le plus longtemps possible, dans les meilleures conditions de confort physique et moral, de sécurité et de dignité.

Avec 180 implantations en France et 5.500.000 heures de prestations délivrées en 2018 ADHAP® est le plus important réseau privé du secteur du maintien à domicile. 100% autorisé par les administrations compétentes, ADHAP® est le premier réseau national du maintien à domicile certifié QUALICERT « services aux particuliers ».

ADHAP Performances (franchiseur) est chargé de l’accompagnement des franchisés et des filiales du Réseau ADHAP dans la mise en œuvre des outils et actions terrains, des méthodes développées par le franchiseur, et dans la bonne gestion de leurs centres, tant sur le plan qualité, commercial que financier.
Aujourd’hui, ADHAP® compte plus 6.500 intervenants qui accompagnent au quotidien plus de 21.660 personnes fragilisées de tous âges.

Tous les métiers de l’entreprise sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre du renforcement de notre service Qualité, nous recrutons en CDI, un(e) Animateur/Animatrice Qualité.

Votre rôle et vos missions consisteront notamment à :

Certification qualité du réseau :

  • Conseiller les centres dans le domaine de la certification ;
  • Réaliser des audits internes sur le territoire national ;
  • Relancer les centres et vérifier les actions correctives mises en place suite aux audits internes ;
  • Préparer les audits externes et participer aux audits externes ;
  • Relancer et vérifier les actions correctives mises en place suite aux audits externes ;
  • Aider à la gestion de la documentation qualité du réseau.

 

Démarche Qualité du siège :

  • Suivi, maîtrise, évaluation et amélioration du SMQ ;
  • Gestion de la documentation du SMQ (siège) ;
  • Formation des pilotes et des utilisateurs du SMQ ;
  • Organisation et animation des revues de direction ;
  • Déploiement des objectifs d’amélioration.

 

Après une période d’immersion et de formation au concept ADHAP, vous serez amené à assurer un rôle de conseil auprès des agences du réseau dans les domaines suivants :

  • Métier des « Services à la personne » ;
  • Réglementation (Fiscalité, Autorisation, Consommation, Loi informatique et libertés …).

Rattaché au Service Qualité du franchiseur, vous serez très régulièrement en lien avec les différents services supports ainsi qu’avec les directeurs et les franchisés du réseau.

 

Profil recherché :

Vous êtes diplômé(e) de niveau II dans le domaine de la qualité, et éventuellement possédez une expérience en tant qu’auditeur qualité.

Vous connaissez les principes et les règles de la certification.

Vous maîtrisez les outils du Pack Office – être expert serait un plus.

Vous êtes autonome, réactif(ve), faites preuve de rigueur dans vos tâches, organisé(e) et polyvalent(e).

Vous êtes à l’aise dans la communication orale et écrite.

Vous savez gérer les priorités et travailler simultanément sur plusieurs dossiers.

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Si oui, le(s)quel(s) ?

Avez-vous de l’expérience ?
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Si oui, laquelle ?

VOS DISPONIBILITÉS

A partir de quelle date êtes-vous disponible ?

Avez-vous des jours / périodes d’indisponibilité ?
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Si oui, lesquelles ?

Accepteriez-vous de travailler la semaine ?
 Oui Non

Accepteriez-vous de travailler le week-end ?
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Accepteriez-vous de travailler la nuit ?
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VOS MOTIVATIONS EN QUELQUES MOTS

Votre CV

Votre lettre de motivation

Comment avez-vous connu Adhap ?

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